С конца 2025 года я работаю с темой психосоциальных рисков: провела исследование и написала статью, где разбирала разрыв между декларацими компаний о подходах в работе с сотрудниками и ощущением самих сотрудников (она принята к публикации в ВАК-журнале, выйдет в III квартале).
Сейчас вместе с Московским институтом психоанализа и Psychodemia мы разрабатываем магистерскую программу в этой области.
По ходу работы стало видно, что текущих решений не всегда достаточно.
На рынке много программ: психология, wellbeing, HR-инструменты, управление выгоранием.
Они помогают в ситуациях, когда уже есть стресс, усталость, снижение эффективности. Это рабочие вещи.
Но в какой-то момент начинаешь видеть, что одни и те же ситуации повторяются.
Выгорание возвращается.
Вовлечённость падает снова, даже если с ней уже работали. И дальше вопрос уже не в том, какой ещё инструмент добавить.
Потому что почти все эти решения работают с последствиями. Они помогают «поддержать», «восстановить», «сбалансировать».
Но не объясняют, из-за чего эти состояния возникают и в чём их реальные причины.
В итоге ответственность почти всегда перекладывается на человека — либо на сотрудника, либо на руководителя.
Всегда находится кто-то «виноватый», потому что так проще всего объяснить происходящее.
И здесь появляется другой уровень задачи.
Нужно разбираться в причинах. Собирать контекст: как устроено управление, какая нагрузка, как организована работа, что происходит на уровне среды.
Это уже не про отдельные практики.
Это про синтез дисциплин — психологии, управления, экономики, организационного контекста.
Про диагностику и понимание, как факторы между собой связаны. Сами по себе курсы можно набрать.
Но отдельно возникает задача — научиться их связывать между собой и использовать под конкретную ситуацию. И этому обычно отдельно не учат.
Собственно, это и есть фокус нашей программы — как работать с причинами, как проектировать инструменты и практики, которые действительно срабатывают, как собирать метрики, которые показывают, есть ли эффект, и как выстраивать решения так, чтобы эти изменения можно было сопровождать во времени.
ДПО в этой логике остаётся дополнением.
Но само основание сейчас только формируется.
По моему опыту, в реальной работе этого уже недостаточно. Нужно уметь работать с причинами.
Если вы в работе уже упирались в ситуации, где инструменты не дают ответа, и приходится разбираться глубже — в причинах и в том, как всё устроено, скорее всего, вы понимаете, о чём я.
Мы сейчас собираем это в программу. И, похоже, это как раз для тех, у кого вопрос о том как быть с эффективностью в цифровом меняющемся мире уже возник.
· 27.04
разрыв между декларациями и ощущением сотрудников - это в том числе проблема измерения. компании меряют eNPS раз в год, а выгорание копится ежедневно. у pm та же история с retention - агрегат выглядит нормально, а когортный анализ показывает что что-то сломалось ещё 3 месяца назад
ответить
коммент удалён