🗣 Главные трудности в работе над спецпроектами по моему опыту возникают в плоскостях

1. коммуникации между подразделениями, входящими в состав рабочей группы;
2. информирования и информированности рабочей группы.

Чем круче специалист, тем более он самостоятелен. Чем выше самостоятельность рабочей группы, тем меньшее вовлечение требуется от менеджера спецпроекта в области, которые самостоятельные специалисты закрывают.

Но что, если в проекте случилось изменение, о котором такой самостоятельный специалист не узнал?

Чем дольше он останется неинформированным, тем больше проблем его работа может создать.

С несамостоятельными специалистами проще: они ждут указаний.

🛑 Неявная (притом одна из основных) задача менеджера спецпроекта — минимизировать потерю рабочей группой информации, возникающей в работе над спецпроектом, притом по возможности минимизировав свое участие в этом процессе. Это вообще главный показатель качества менеджера спецпроекта: если всё работает как надо без его участия, он молодец.

Но даже если информация в рабочей группе не теряется вовсе, доверяй специалисту, но проверяй человека. Ошибка, замеченная менеджером спецпроекта, бесплатна — в отличие от той, которая дойдет до клиента.

Каждый менеджер спецпроекта работает по-своему. Какие принципы работы всегда помогали лично мне (помимо тех, о которых мы поговорили на вебинаре):

🔴 файлы в облаках, бэкапы файлов — каждую итерацию в чатах и на жестких дисках; 🔴 много пингов не бывает, мало — бывает; 🔴 если тебе задают вопрос, это сигнал, что ты можешь лучше делать свою работу как менеджер; крутой менеджер отвечает на вопросы до того, как они заданы; 🔴 у менеджера спецпроекта нет лишних знакомств — есть те, которые еще пока не пригодились; 🔴 пить пиво с клиентом и приносить рабочей группе кофе с сигаретами — это тоже менеджмент.