Очень часто дизайнеры классно рассказывают про визуал, сетки, UX-логику и сценарии

А потом на собесе прилетает вопрос: «Окей, а как ваш редизайн повлиял на продукт?»

И вот здесь многие теряются

Потому что недостаточно сказать: «стало удобнее» или «интерфейс стал чище»

Бизнесу важно понимать, что изменилось в цифрах

Как дизайн повлиял на: — конверсию — удержание — ошибки пользователей — деньги продукта

И нет, для этого не нужно быть аналитиком

Нужно просто понимать, какие метрики за что отвечают

Собрала свою небольшую шпаргалку 👇

📈 БИЗНЕС-МЕТРИКИ (про деньги, рост и удержание)

• DAU / MAU — сколько пользователей заходят ежедневно / ежемесячно • Retention Rate — сколько людей возвращаются в продукт спустя время • Churn Rate — сколько пользователей перестали пользоваться продуктом • Conversion Rate — сколько людей совершают целевое действие (регистрация, покупка, заявка) • LTV — сколько денег приносит пользователь за всё время • CAC — сколько стоит привлечение одного пользователя • ARPU — средняя выручка с одного пользователя

🧠 UX-МЕТРИКИ (про удобство и сценарии)

• Task Completion Rate — сколько пользователей успешно завершают сценарий • Drop-off Rate — на каком этапе пользователи уходят • Error Rate — где и как часто ошибаются • Feature Adoption Rate — сколько людей нашли и начали использовать новую функцию • Time on Task — сколько времени занимает действие • CTR — сколько пользователей нажали на элемент • Scroll Depth — как глубоко скроллят страницу • Bounce Rate — сколько пользователей ушли сразу, ничего не сделав

💬 МЕТРИКИ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ (про восприятие и доверие)

• NPS — готов ли пользователь рекомендовать продукт другим • CSAT — насколько пользователь доволен конкретным действием • SUS — оценка удобства системы по стандартной шкале usability

Самое важное: метрика работает только тогда, когда ты можешь связать её со своим решением

❌ Слабо: «Мы улучшили интерфейс, и конверсия выросла»

✅ Сильно: «Я упростила онбординг, сократила количество шагов и усилила визуальные акценты. В результате completion rate вырос на 18%, а количество ошибок снизилось на 25%»

Вот это уже влияние дизайна на продукт И именно это хотят слышать на собеседованиях

Нужно понимать: в реальной работе ты не следишь за всеми метриками сразу

Ты работаешь с теми, которые отвечают на конкретную задачу: — улучшение онбординга — редизайн checkout — запуск новой фичи — рост удержания — снижение ошибок

Не все метрики важны всегда Важны только релевантные

💜 — если откликается 💬 — какие метрики чаще всего спрашивали у вас на собеседованиях?