«Как я внедрял KPI и поднял выполнение плана до 90%»

Система KPI – это не «палки», а инструмент. Мой рецепт: – Каждый показатель должен влиять на зарплату. – Цели — реалистичные, но с вызовом. – Сотрудник сам видит свою эффективность в дашборде (мы использовали Excel и CRM). Результат: план выполнялся >95% три квартала подряд. Теперь помогаю другим бизнесам настраивать управленческий учёт и мотивацию. Если интересно – пишите.