У продаж в целом не самая лучшая репутация.

Никто не любит, когда ему что-то «продают». Это часто выглядит навязчиво, безлично и иногда просто не к месту.

Но при этом продажи создают оборот компании. Я много об этом думал в последнее время. Особенно после интервью с Марком Кьюбаном, где он сказал: «Продажи решают всё. Нет продаж. Нет компании».

И я поймал себя на мысли, где вообще этому научился. В начале карьеры, в ООО Наука-Связь, я не занимался продажами. Я был сетевым инженером.

Но я действительно верил в услуги, которые мы оказывали. Я искал возможности рассказать о них, объяснить, почему наши услуги лучше чем у конкурентов. Это не ощущалось как продажи. Это было естественно.

Хорошие продажи начинаются с веры в то, что ты делаешь. И с умения донести это так, чтобы это было релевантно для другого человека.

Сегодня ничего не измерилось. Когда есть контекст, когда чувствуется, что человек попытался разобраться, где он может быть полезен, разговор воспринимается совсем иначе.

Когда этого нет, это видно сразу. Мы все получаем такие сообщения. Пять минут ресерча могли бы исправить большинство из них.

У продаж всегда будет неоднозначная репутация. Но если делать их правильно, они вообще не ощущаются как продажи.