Head of Support #HeadofSupport #Удаленно #iGaming

Требования: Опытом в iGaming support / retention / sales командах. Сильной экспертизой в чат-коммуникациях (Telegram / CRM). Пониманием воронок и конверсий. Опытом написания скриптов и оптимизации общения с пользователями. Мы на этапе трансформации: сейчас Telegram + Google Sheets, дальше-полноценная система, CRM и процесс, завязанный на метрики и бизнес-результат. Управлять и развивать команду support (5+ человек). Построить процессы и внедрить CRM. Работать с KPI: конверсия в депозит, retention, качество и скорость саппорта. Развивать скрипты и чат-продажи. Влиять на продукт через инсайты пользователей. Базовые процессы KYC и антифрода.

Локация:📍Удалённо.

Контакт для отклика: @kivvkor Про карьеру, рост и ценность себя: @jobstobeloved