Успешные продажи начинаются с понимания боли клиента. Чем лучше вы разбираетесь в его проблеме — тем легче найти правильные аргументы.

Подготовили небольшой чек-лист о потребностях розничного бизнеса — и о сервисах Альфа-Банка, которые помогут их закрыть.

🔷 Срочная потребность в деньгах для закупки товаров, оборудования или оплаты услуг Пример: у предпринимателя есть шанс выгодно купить партию на распродаже у поставщика, но все деньги в обороте. Кредит оформлять долго, а возможность ускользает.

Что предложить: возобновляемую кредитную линию, овердрафт или бизнес-карту. Клиент один раз получает лимит, а потом в рамках этой суммы может пользоваться деньгами, когда ему нужно.

🔷 Комиссии за переводы Пример: переводы партнёрам у клиента отнимают часть дохода, он хочет сэкономить при расчётах с контрагентами и повысить маржинальность бизнеса.

Что предложить: подписку Начало — достаточно оплатить подписку раз в месяц и забыть о ежедневных расходах.

🔷 Комиссии за эквайринг Пример: покупатели хотят расплачиваться картой, но эквайринг обходится дорого. Предприниматель не хочет терять клиентов, но и серьёзно увеличивать расходы тоже не готов.

Что предложить: торговый эквайринг за 1% — льготный тариф действует 3 месяца, а потом можно выбрать под свою отрасль. Выгодно для тех, у кого обороты меньше 500 000 рублей.

🔷 Анализ рынка Пример: торговец не понимает, почему у соседнего магазина всегда народ — то ли цены у них ниже, то ли какие-то акции постоянно; в итоге он теряет клиентов.

Что предложить: сервис Пульс рынка, который позволяет сравнить свой бизнес с конкурентами — по среднему чеку, количеству транзакций и обороту по видам деятельности.