Сперва продайте своим сотрудникам

Каждый второй бизнес-тренинг твердит об одном: «Все ваши сотрудники должны уметь продавать!». И каждый прошедший такой тренинг управленец начинает сливать миллионы на скрипты, техники СПИН, отработку возражений, воронки, проводить тренинги по продажам и командобразованию и прочие секретные техники, которые спустя любое количество времени денег в кассу так и не дали, а еще и команда по дороге развалилась

Конечно, знать актуальные техники и механики важно, но, если у вас сотрудник делает это без желания с кислой миной, то все это мертвому припарка

Самое важное происходит задолго до того, как менеджер снимет трубку. Волшебство происходит, когда вы продаете свой бизнес тем, кто работает внутри него. Когда вы объясняете им почему ваше предприятие важно, и о чем ваша философия/зачем вы открыли это бизнес

Аксиома любого успешного бизнеса: Внутренняя сделка всегда предшествует внешней

Вы не сможете продать рынку то, что вы не смогли продать собственному сотруднику. И речь сейчас не о том, чтобы втюхать штату залежалый товар со склада. Речь о продаже самой идеи, зачем вы делаете то, что вы делаете. Любой продукт, это пыль, если за ним не стоит смысл

Но для большинства ваших сотрудников «Миссия» красивый текст в рамочке на стене офиса( если он хоть там есть). Они прочитали его, кивнули и забыли. Они пришли на работу, чтобы механически обслуживать клиента, а не чтобы нести ваши светлые идеи

«Влюбить» это KPI руководителя

Сделать так, чтобы сотрудники «жили» ценностями компании, нельзя через приказ. Нельзя заставить любить через регламент. Это ваша работа как лидера, создать эмоциональный опыт. Искренняя убежденность и горящие глаза стоят дороже любой, самой совершенной техники переговоров

Продайте свою мечту тому, кто стоит рядом с вами. Потому что клиенты не покупают продукты. Они покупают убеждения людей, которые эти продукты им предлагают