Когда за результат отвечаешь ты, а люди тебе не подчиняются
Недавно я провёл тренинг с немного вызывающим названием:
«Управление без должностных полномочий».
Группа — больше 30 человек.
Это скорее не про навыки, а про практику. Жанр такой: навалиться всем вместе и собрать набор приёмов, которые будет комфортно применять в работе.
И почти все участники описывали свою работу одной фразой:
«Я отвечаю за результат, но люди мне не подчиняются».
➡️ Вам знакомо такое? Типичная история: ты с трудом собрал всех на встречу, все согласились — да, это надо сделать. Через неделю выясняется, что никто ничего не сделал.
➡️ Или так. Руководство считает, что за результат отвечаете вы. А все, кто участвует в работе, подчинены своим руководителям.
Ты не можешь поставить задачу. Не можешь потребовать исполнения.
Можешь только попросить.
А они — могут отказаться.
Ответственность при этом с тебя никто не снимает.🤷
На самом деле многие находятся в такой ситуации. И чем дальше, тем больше таких ролей появляется в компаниях.
Организации гибко реагируют на изменения — новые задачи и проекты реализуются через проекты, инициативы и кросс-функциональные команды.
Но людей при этом почти нигде не учат управлять без формальной власти.
Не в нашем случае.
Коллеги из этой замечательной компании (если вы связаны с производством и закупаете спецодежду, обувь и разные СИЗ — вы эту компанию знаете) решили, что важно не только ставить людям интересные задачи, но и предложить им практичные решения.
На тренинге мы как раз разбирали, что работает в таких ситуациях, и сразу «примеряли» инструменты, моделируя реальные рабочие ситуации. Было весело.
Расскажу об этом подробнее в следующих постах (в пределах того, что не попадает под NDA, конечно).
Вопрос:
а как вы справляетесь с ситуациями, когда нужно организовать людей из соседнего отдела? #практики_управления #управление_без_должностных_полномочий
· 02.05
Я больше скажу, даже если нововведение нужно самим коллегам, а тебе самой просто нужно внедрить это…это тяжело. Особенно, если это касается не линейного персонала, а управляюших. Пример из моей практики: до меня управляющие и собственники купив Б24, использовали его просто как чат! Ну здрастиии…Пришла я, и понимаю, что мне как-то нужно их приучить и показать, что это не чат, а инструмент, отличный инструмент для упрощения работы, подачи заявок, контроля выполнения задач и многое другое…Вы не представляете, как это было сложно! Мне пришлось ездить по нашим отелям к управляющим, показывать, обучать, а еще нужно подстроиться под их график (все ж заняты, аж пипец)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 10.05
Подозреваю, что это единственно правильный подход - ездить, обучать, показывать, вовлекать - и дальше "по Коттеру" или "Курту Левину" или по ADKAR. В любом случае - само не получится!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён