📌 Продолжаем разговор про новые рабочие роли. Я предлагаю посмотреть на вопрос с практической стороны:

откуда вообще берутся новые роли и почему их становится всё больше.

Это практичное размышление.

Каждому из нас однажды приходится объяснять команде:

почему у людей появляются дополнительные задачи и новая ответственность.

И вот здесь у сотрудников часто возникает ощущение подвоха: «Мне добавляют ещё одну роль — сверх моих обязанностей. На постоянной основе».

Но!

Чаще всего новые задачи — это не «лишнее», а уточнение и приземление должностных обязанностей, которые по определению описаны очень общо и не учитывают всей сложности реальной работы.

Как это происходит?

➡️ Мы сталкиваемся с разрывом: планировали один результат — получили другой, хуже. Все понимают: если продолжать делать то же самое, результат не изменится. Значит, нужно действовать по-другому.

➡️ Мы начинаем разбирать процесс: — декомпозируем шаги — ищем, что можно добавить или изменить — пробуем новые действия И довольно быстро оказывается, что старый набор операций уже не покрывает задачу. Появляются новые действия. А значит — новые комбинации задач. Мы не идём сразу нанимать новых людей. Мы перераспределяем работу внутри команды.

➡️ И именно в этот момент появляются новые роли. Если это сделано в диалоге с командой, вопрос «почему у меня новая роль?» обычно не возникает. Потому что люди сами увидели необходимость и участвовали в проектировании изменений. Если диалога не было — придётся объяснять всю цепочку.

Это важно!

Без понимания причин люди просто не смогут ни принять изменения, ни извлечь из них пользу. #практики_управления #управление_без_должностных_полномочий