За последнее время вышло несколько постов, которые, если честно, хочется собрать в одну кучу.

Потому что они про одно и то же — про то, как мы:

— толкаем паровозы, — не замечаем, что работаем на двух работах, — удивляемся, почему нас никто не слушается (у нас же нет полномочий!), — а потом — бац! — и паровоз сам поехал.

Ниже — навигация.

— «Сопротивление — это не навсегда!» Коротко: про момент, когда ты уже думаешь «всё, это никому не нужно, мы зря мучаемся», а потом вдруг команда улыбается, и проект едет сам. Кому читать: тем, кто сейчас не видит выхода.

Хулиганская цитата: «Как будто несколько недель толкал паровоз в гору — а потом дошёл до вершины, и он вдруг сам поехал».

— «Почему вам всё чаще дают задачи, где нужно управлять без власти и полномочий?» Коротко: потому что работа изменилась, а должностные инструкции — нет.

Теперь у каждого руководителя есть две работы: его основная и «организуй равных себе, которые тебе не подчиняются».

Кому читать: тем, кто устал уговаривать, торговаться и вести бесконечные протоколы.

Хулиганская цитата: «Обычно человек выбирает из трёх вариантов: уговаривать, торговаться или создавать “искусственные полномочия” через совещания. Работает это… ограниченно».

— «Инсайд: вы не замечаете, что уже работаете на двух работах» Коротко: про то, как мы тащим на себе роли, которые не осознаём, не планируем и не считаем своей ответственностью. А потом удивляемся, почему вымотаны в хлам.

Кому читать: тем, кто перегружен, но уверен, что занимается «просто своей работой и иногда отвлекается на просьбы».

Хулиганская цитата: «Человек считает: “я пару раз помог”. А руководство считает: “это твоя регулярная обязанность”. Нигде не прописанная. Но вполне реальная». — «Новые рабочие роли — это не “добавили сверху”, а “мы что-то поняли”»

Коротко: откуда вообще берутся новые роли? Не из желания кого-то нагрузить, а из разрыва между «планировали одно — получили другое, хуже». Перераспределили работу — появились новые роли. Всё честно. Кому читать: тем, кто объясняет команде, почему у людей появились дополнительные задачи, и боится услышать «опять нам вешают». Хулиганская цитата: «Если диалога не было — придётся объяснять всю цепочку». — «Когда новые роли реально работают (пример с продажами)» Коротко: как разделили менеджеров на три роли — холодные звонки, проработка новых, сопровождение текущих. И вдруг оказалось, что люди начали делать то, что им подходит, прокачали навыки и стали уставать меньше, а делать больше. Кому читать: тем, кто подозревает, что «универсальный солдат» — это не всегда круто.

Хулиганская цитата: «В универсальной роли разный уровень доброжелательности — это конфликт. В специализированной — это преимущество». — «Бонус: откровенный разговор двух тренеров (про бизнес-тренинги без прикрас)» Коротко: что происходит с людьми после тренинга?

Они возвращаются на рабочие места, где никаких изменений от них не ждут. И у них три варианта: страдать, менять что-то внутри или уходить. Мы с коллегой обсудили это весьма откровенно. Кому смотреть: всем, кто проходил бизнес-тренинг и потом думал: «И что мне теперь с этим делать?» Хулиганская цитата: «Включая те решения, которые бизнес-тренеры обычно не афишируют». Вопрос к тем, кто дочитал

Какой из этих постов вы пропустили, а зря? Я вот сам, перечитывая, думаю: «Как же мы любим усложнять себе жизнь». Но в этом, наверное, и есть кайф — когда паровоз всё-таки едет. #управление_без_должностных_полномочий #практики_управления