Когда руководитель говорит «у нас не работает обучение», я понимаю, что звучит это как симптом. А причину можно выяснить. Аудит системы обучения - не только и не столько проверка материалов курсов и не оценка тренера. Это ответ на вопрос, где именно сломана цепочка между «сотрудник прошёл обучение» и «сотрудник работает по-другому».

Я обычно смотрю на пять уровней:

Запрос. Кто и почему решил, что нужно учить именно этому. Часто выясняется, что запрос сформулировал человек, который не работает напрямую с теми, кого учат.

Целевая аудитория. Кого учат, в каком состоянии эти люди, что им мешает применять знания прямо сейчас.

Программа. А соответствует ли она реальным задачам или это адаптированный курс из интернета трёхлетней давности? Или курс на какую-то модную тему, которую пиарят те, кто задает тренды и продает свои курсы за много денег?

Контекст работы сотрудника. Есть ли вообще условия для того, чтобы применять новое - время, поддержка руководителя, инструменты.

Оценка. Как компания понимает, что обучение сработало? Спойлер: «все сдали тест» или «сделали классные проекты с расчетом эффекта на 10 лет вперед» - это не понимание. Это пляски с бубном.

Если хотите проверить свою систему по этим пяти пунктам, напишите в комментариях. Созвонимся и разберём. Делаю это с большим удовольствием.