Зашёл в мёртвый T&M-проект, от которого все отказались
→ через 6 месяцев +234% выручки...
Мне передали 5 проектов сопровождения. Продакты не хотели их вести («мало денег»), команда потеряла мотивацию (работали по выходным без бонусов), заказчики рассматривали замену платформы (ждали месяцами и получали не то).
Что я сделал за первые 2 недели: Вместе с командой описал AS IS (хаос → унифицированный процесс). Собрал бэклоги и классифицировал их сначала силами команды (честная картина). Пошёл к заказчикам без готовых решений — спросил про боли, приоритеты, детализацию отчётов.
Главный артефакт: Регламент взаимодействия. Ключевые «фишки», которых не было в договорах: Задачи до 8 часов — без отдельной отмашки, в план сразу. Долгие задачи — декомпозируем с промежуточными результатами каждый период. Крупные доработки — отдельным соглашением.
Цифры (5 проектов, 6 месяцев): Часовая ставка: 4 200 → 4 680 руб. Лимит часов: 40 → 120 в месяц Выручка с проекта: 840 тыс. → 2,8 млн руб. (+234%) Команда: 2 чел. (неполная занятость) → 6 чел. (фултайм + бонусы) Горизонт планирования — 9–12 месяцев
Инсайт: На T&M нельзя делать вид, что работа идёт. Стоит навести системность (единый процесс + честный диалог с заказчиком) — и «мёртвый» портфель превращается в stable cash flow.
Проблема мёртвых T&M-проектов почти никогда не в деньгах. Она в том, что никто не видит перспективы и никто не взял на себя ответственность за системность. Стоит одному человеку сказать «стоп, давайте просто опишем, как мы работаем, и спросим заказчика, что ему на самом деле нужно», — и портфель может не только ожить, но и приятно превзойти ожидания.
P.S. Регламент и схемы выложу отдельно. Кому нужен шаблон — пишите в комменты или в личку.
