Бесконечные ветвления (по крайней мере, мне так всегда кажется), условия, роли, коды… На первый взгляд - чистая скука и алгоритмы. Но и тут я нашла творчество! Да! Это как придумывать игровые миры.

Когда я впервые открыла BPM-конструктор, меня охватил 😑 ужас. Куча блоков, стрелок, логических операторов. Но потом… присматриваешься и видишь. Конструктор процесса - это как холст. Пустое поле, на котором ты можешь нарисовать любую траекторию. Только вместо красок - этапы и исполнители, а вместо кистей - логика переходов. Мой первый процесс был простым: выдача средств из кассы. Расставила блоки, назначила ответственных. Получилось скучно и прямолинейно. Но быстро поняла, что хочется большего.

И вот он настоящий вызов. Как-то нужно было создать комплексную, гибкую и масштабируемую автоматизацию, где есть основные процессы - добавление, изменение и отмена продукта в сети компаний — и они запускают целую сеть подпроцессов: онбординг сотрудников, рекламные кампании, акции. И всё это с передачей данных между ними и умной маршрутизацией в зависимости от условий. Я начала с того, что нарисовала схему в логике BPMN. Связала 13 процессов в единую систему. Это было похоже на создание карты метро, где каждая ветка влияет на другую. Дальше настройка маршрутизации. Самое интересное началось, когда я настраивала синхронизацию данных. Информация о продукте должна автоматически передаваться в форму акции или рекламного запроса.

Чтобы убедиться, что всё работает, я разработала сценарии тестирования. Каждый сценарий - это маленькая история: «Пришёл новый продукт, нужно запустить рекламу, но акцию пока не трогать» или «Продукт меняется, онбординг не нужен, а рекламную кампанию надо обновить».

Это же чистый игровой дизайн! Ты придумываешь условия, пишешь сценарии, проверяешь, как система реагирует, ищешь баги как скрытые ловушки. Банк сценариев растёт, и каждый новый, как уровень в игре, который нужно пройти.

Вообще любой бизнес-процесс уже для меня не как набор функций, а как сложный, но красивый механизм. Даже тестирование превращается в увлекательный квест.

В общем, ищу творчество во всём! Но вау-эффектов мне, конечно, не хватает 😭😭 Буду честна. Вот была бы ещё возможность в таких системах настроить автокомментарий коллеге на этапе. Например: «Ты справишься, друг!💪», «Отличная работа!». Или автоэмодзи… или звуки!