Ночью в Москве выпало 12 сантиметров снега. Рекорд за 55 лет. Оранжевый уровень опасности, полсотни посёлков без света, сотни машин застряли на дорогах с летней резиной - поменяли несколько дней назад, потому что апрель выглядел как апрель.

Они не были безответственными. Они ориентировались на то, что видели вчера. Я думаю об этом каждый раз, когда слышу от руководителя фразу, произносимую с явным облегчением: "Наконец-то всё стабилизировалось." Квартал закрыт. Команда работает. Показатели зелёные. Именно в этот момент мне становится немного тревожно.

Когда давление спадает

Когда давление спадает, многие мысленно снимают зимнюю резину. Отключают внутреннюю готовность. Перестают задавать неудобные вопросы. Начинают принимать решения из состояния "ну, пронесло", а не из состояния ясности. Планёрки становятся короче, разговоры с командой - поверхностнее, личные ориентиры размываются, потому что сейчас не горит.

Это не слабость. Это абсолютно человеческая реакция на снятие напряжения.

Проблема в другом: снегопад не ждёт, пока Вы снова наденете зимнюю резину. Я наблюдаю эту динамику достаточно давно, чтобы видеть закономерность. Руководитель начинает избегать сложных разговоров, которые "сейчас не актуальны" - человек в команде, который работает нормально, но что-то не так, подождёт; процесс, который скрипит, но не ломается, не трогаем. Исчезает внутренний вопрос: что я не вижу? где я уже ошибаюсь? - в спокойное время он кажется избыточным. И главное - внешние сигналы начинают подменять внутренние ориентиры. Пока показатели зелёные - значит всё хорошо. Это и есть летняя резина: система ориентации, которая работает только в хорошую погоду.

Снегопад не предупреждает

Кадровый кризис редко начинается с заявления об уходе. Он начинается с месяцев тихого выгорания, которое никто не заметил - потому что "всё работало". Рыночный разворот выглядит как небольшая флуктуация ровно до момента, когда уже поздно. Личный кризис руководителя часто совпадает с периодом внешнего успеха: всё выстроено, всё идёт, а внутри - пустота, которую не с кем обсудить.

Именно поэтому я не верю в устойчивость как умение предсказывать погоду.

За двадцать лет в корпоративной среде - и за последнее время в работе с людьми, которые эту среду строят и покидают, - я убедился в одном: устойчивость - это внутренняя опора, которая не зависит от прогноза. Не набор реакций на кризис, а качество присутствия в любой точке - в том числе там, где всё хорошо. Это требует другого навыка: удерживать ясность именно тогда, когда внешних поводов для тревоги нет.

Вопрос, который меняет угол

Когда руководитель говорит мне "наконец всё стабилизировалось", я спрашиваю: А что Вы сейчас не видите?

Не потому что жду катастрофы. Потому что именно этот вопрос - и есть зимняя резина. Готовность к тому, что апрель может в любой момент стать зимой, - не тревожность и не паранойя. Это честность с собой о природе среды, в которой Вы работаете.

Те, кто застрял с летней резиной в ту московскую ночь, не были плохими водителями. Они просто доверились вчерашнему дню больше, чем собственной готовности к завтрашнему.

У руководителей эта ошибка стоит дороже.

Если этот текст попал в точку - возможно, нам есть о чём поговорить.

Сайт: www.innerasset.ru Телеграм: t.me/innerasset_coach MAX: max.ru/join/i1uNNi6r9azXNHC-dvarj2UlMAgnwbYnZ6sTk5IGrR0