UX-исследователь (Middle/Senior) в Банк ДОМ.РФ
Москва - гибрид, регионы - удаленная работа, опыт от 2 лет, полная занятость
Для данной роли предполагается проведение преимущественно количественных исследований, но важно быть готовым проводить и качественные исследования тоже.
Чем предстоит заниматься:
• Проводить UX-исследования полного цикла (B2C, B2B, B2E): от встречи с заказчиками, выбора методов, до презентации результатов и внедрения рекомендаций • Работать с CX/UX-метриками (NPS, СSI, SUPR-Q), участвовать в выработке единых стандартов оценки пользовательского опыта • Формулировать рекомендации для продуктовых команд и помогать командам внедрять изменения в продукт • Формировать и поддерживать базу знаний отдела, обучать дизайнеров и продуктовые команды • Взаимодействовать с подрядчиками (рекрут, панели, исследования полного цикла), контролировать сроки и качество работ • Подбирать метод визуализации данных и презентовать результаты исследования перед стейкхолдерами
Что ожидаем:
• Опыт проведения end-to-end CX/UX-исследований от 2-х лет (в агентстве/in-house) • Уверенное владение количественными методами, владение инструментами SPSS/R/Excel • Внимательность при анализе, проверке данных и создании презентации по результатам исследования • Опыт работы в опросных инструментах (Pathway, Oprosso и т.д.) • Опыт работы с качественными исследованиями полного цикла (глубинные интервью, модерируемые UX-тесты, дневниковые исследования и т.д.) • Умение работать автономно, брать на себя ответственность за направление, быстро погружаться в специфику продукта
Что предлагаем:
• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии • Формат работы 5/2 (Москва - гибрид, регионы - удаленная работа) • Комфортный офис в Москве • Расширенную программу ДМС, включая стоматологию • Компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку • Доступ к широкому перечню программ обучения по hard и soft skills • Специальные условия по продуктам Банка ДОМ.РФ для сотрудников • Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ и на аренду жилья «Аренда для жизни ДОМ.РФ»
Контакт для отклика: @alinamayb
