Мы довольны своей работой, но к сожалению результата нет
Когда наступил безумный хайп (ЭйАй) и срочно бизнесу нужно было во все направления внедрять (ЭйАй), мой отдел тоже попал под влияние, так как одно из ключевых направлений это подбор «ключевых сотрудников» (извиняюсь за тавтологию). *ЭйАй - ИИ На тот момент я курировал масс-найм и точку (не более 5% от общего объёма вакансий был подбор на C-level позиции). Если с массовкой было понятно, какие этапы можно делегировать на (ЭйАй) это верх воронки: проверка на лидовость, пуши кандидатов, напоминалки, тестирование, то с C-lvl позициями было сложней. У меня было 2 сильных сеньора, которые по старинке, через холодный поиск, отклики, хантинг и рекомендации закрывали вакансии. Но бизнес требовал «автоматизировать процессы найма на всех уровнях». Да, конечно, полезно, но боролись мы долго: что пока рано, продукт сырой, у нас нет отдела разработки, который может качественно настроить, и сами мы не понимаем, зачем он нам реально нужен. В итоге сдались и добавили (ЭйАй) ассистента, который прогонял кандидатов после первичного интервью с рекрутером на харды через случайно-сгенерированные тесты. ГДЗ тут не поможет и гугл отчасти тоже, поможет только другой (ЭйАй) и правильные промты. И вот спустя 1,5 недели тестов подводим итоги: 1. В массовке у нас на 7% выросло качество отбора да, это реальный плюс, и CPH снизился на 2% (не существенно, но за 1,5 недели хороший результат). 2. А вот в точке всё с точностью до наоборот: 60% кандидатов просто не могли пройти тестирование, но когда мы залезали в результаты тестирования, Хорошо было видно, как кандидат мыслит, как рассуждает, как подходит к решению задачи, но в итоге всё равно не проходили по фильтрам, потому что так они были настроены (для ИИ нужны чёткие ответы и правильные формулировки). Был и процент тех, кто просто читерил: закидывал задания в одну нейронку, прогонял ответ и с результатом 100% проходил, а потом на технической встрече сыпались как домино один за другим. Через месяц полноценного тестирования готовлю отчёт для руководства о результатах. Углубляться в метрики не буду, но посыл мой был следующим: - Процессы мы автоматизировали и бла-бла у нас вырос вот такой показатель. - Сейчас рутинные задачи были переданы (ЭйАй), и у нас вырос вот такой-то показатель. Вижу довольные лица и финалю свой монолог, что по результатам тестирования у нас выросли общие показатели (маловажные) по утилизации сотрудников они стали тратить меньше времени на ручной труд, но эффективность найма на C-level позициях снизилась на 20%!!! Закончил я так (это было не просто смело, а пи###ц, как смело(мне тогда казалось): «Результатами своей работы мы довольны, жаль, что результатов это не принесло». Конечно, потом мы ещё общались и разложили по полочкам, что и как и в итоге ушли допиливать продукт. Вывод такой: автоматизируйте процессы, цените ЭйАй, но подходите с умом и отчётом, что вы делаете и для чего и будет счастье.