тема метрик и процессов в производстве это недооценённая область - многие компании до сих пор управляют операционкой интуитивно. связка бизнес-архитектора и hr-консультанта интересная: часто операционные потери прячутся именно в людях и коммуникации, а не в процессах. на jobpath.world кстати есть материалы про операционные роли в найме - спрос на людей с опытом повышения эффективности вырос заметно