— Нам нужно больше лидов — А с какими клиентами вам вообще выгодно расти? — В смысле? Со всеми

Вот на этом месте у маркетинга обычно и начинается цирк.

Потому что «все клиенты важны» звучит красиво ровно до того момента, пока команда: — сливает часы на тех, кто не покупает — переписывает оффер под тех, кому продукт в целом не подходит — бежит чинить возражения сегмента, который никогда не станет прибыльным

ABCDX как раз про то, чтобы перестать играть в добрую фею для всех подряд.

А если по-русски?

A — ваши золотые Покупают, довольны, не выносят мозг, возвращаются

B — почти золото Покупают, активны, могут дать сильную обратную связь

C — вроде рядом, но тяжело Долго думают, мало платят, ресурса едят прилично

D — пожиратели времени Шума много, денег мало, пользы почти ноль

X — потенциально лучшие Могли бы стать A, но им что-то мешает: оффер, упаковка, механика входа, ограничения продукта

👀 Самая частая ошибка? Бизнес строит коммуникацию вокруг C и D, потому что они громче всех кричат. А потом удивляется, почему маркетинг устал, продажи злые, а роста нет.

Сегментация нужна не для красивой таблички.

Она нужна, чтобы наконец понять: — кого удерживать — кого масштабировать — кого не тащить на себе — и кому реально надо докрутить продукт, чтобы получить сильный рост

И да, иногда после ABCDX внезапно выясняется неприятное: 👌 проблема не в рекламе 👌 не в контенте 👌 и даже не в менеджерах

Проблема в том, что вы пытаетесь нравиться не тем 👀 Знаете, как говорят: "Насильно мил не будешь!"

А ваш маркетинг взрослеет в тот момент, когда перестает работать «на всех» и начинает приносить деньги от нужных людей

👉 Давно разбирали ICP по сегментам?