Сколько ещё людей нужно нанять, чтобы признать: проблема не в людях? Собственник нервничает. Менеджеры жалуются. HR говорит, что рынок пустой. Рекрутеры перегружены. Новые сотрудники выходят, но часть быстро исчезает. Система не едет.

Самый любимый диагноз бизнеса в этот момент звучит так: “Проблема в людях. Нормальных людей нет.”

На самом деле проблема часто вообще не в людях.

Когда начинаешь разбирать такие истории по-взрослому, а не на уровне эмоций, вылезает очень неприятная правда: в компании размыты функции, не закреплена ответственность и хаос давно маскируется под кадровый голод.

Смотрите: 8 рекрутеров. 25 закрытых вакансий в месяц. То есть чуть больше 3 закрытий на одного рекрутера.

Для массового бизнеса, где нанимают уборщиков, сотрудников столовой, продавцов, кассиров, кладовщиков, линейный персонал -это не “очень сложный рынок”.

Это очень дорогой бардак. Почему так?

Потому что рекрутеры занимались не только подбором. Они ещё: 👉бесконечно уточняли заявки, 👉вручную координировали объекты, 👉перепроверяли данные, 👉закрывали дыры в процессе, 👉были не рекрутерами, а диспетчерами хаоса.

Дальше лучше.

На одном объекте новичка вводил в работу старший смены. На другом -менеджер объекта. На третьем - администратор. На четвёртом -никто, потому что “там и так всё понятно”.

Нет. Не понятно.

Именно поэтому часть новых сотрудников не задерживалась даже на 2-3 недели.

А теперь любимое ...деньги.

Один сорвавшийся найм, если считать очень скромно:

• привлечение: 8-15 тыс. -оформление, время рекрутера и руководителя: ещё 5-7 тыс. -потери на слабой выработке: ещё 10-15 тыс.

Итого: примерно 23-30 тысяч рублей на одного человека.

Если таких 6-8 в месяц, получаем 138-240 тысяч рублей потерь ежемесячно.

Просто потому, что человек пришёл в систему, где никто толком не понял: ❓кто его вводит, ❓кто за него отвечает, ❓как он должен выйти на результат, ❓и где вообще заканчивается одна функция и начинается другая.

И вот тут начинается самое интересное.

Компания в такой ситуации обычно делает что? Правильно. Пытается нанять ещё людей.

Ещё рекрутера. Ещё координатора. Ещё менеджера. Ещё кого-нибудь “в помощь”.

Хотя проблема уже давно не в нехватке людей. Проблема в том, что фонд оплаты труда растёт, а конструкция бизнеса не собирается.

То есть бизнес платит не за результат. Он платит за попытку залить людьми системную неразбериху.

Я это повторяю постоянно, потому что собственникам это слышать неприятно, но полезно:

если вам всё время кажется, что проблема в людях -проверьте, не в системе ли она уже давно.

Потому что нанять ещё пятерых в хаос -не решение. Это просто сделать хаос ещё дороже.

Если в компании 100+ сотрудников, руководители перегружены, вакансии вроде закрываются, а легче не становится - проблема, скорее всего, уже не в подборе. Проблема в архитектуре бизнеса. И начинать в таком случае надо не с панического найма и не с массовых увольнений.

А с одного неприятного, но очень прибыльного вопроса: где именно у нас теряются деньги через функции, роли и управление? Юлия Кекконен Пересборка бизнеса через структуру, функции и людей. Если кажется, что проблема в людях - обычно проблема в системе.