Про религию как продукт

Гуляя по Риму, сталкиваешься с религией на каждом шагу и мозг сам начинает думать, как это все работает, а продуктовое искажение накладывает свою специфику. Надеюсь, все, что ниже, законно и я ничего случайно не нарушу.

1. Религия много лет работает с одной и той же проблемой - поиск предназначения и попытка объяснить сложные вопросы существования. С этим же полем работает философия, коучи и прочие практики роста. 2. Отсутствие материального религия компенсирует ритуалами, реликвиями и таинствами. Это по сути интерфейсы взаимодействия с нематериальной ценностью. Если упростить, это UX-слой, который делает абстракцию переживаемой. 3. Религия умеет долго инвестировать в выращивание пользователей и делать это почти бесплатно на входе. Но такая фримиум модель перекрывается на длинной дистанции. Сотни лет религиозные институты остаются одними из самых устойчивых и обеспеченных организаций. 4. Сильный нарратив. У религии есть единая история, которая объясняет мир и роль человека в нем. Это не просто value proposition, это полноценная модель мира. В продуктах редко доходят до такого уровня целостности. 5. Четкая сегментация и роли. Священники, прихожане, новички, отступники. Для каждого свой сценарий взаимодействия. По сути это хорошо продуманная ролевая модель и CJM. 6. Регулярность и ретеншн. Повторяющиеся ритуалы формируют привычку. Это почти идеальный DAU/WAU механизм без пушей и нотификаций. 7. Комьюнити как ядро. Люди приходят не только за “ценностью”, но и за принадлежностью. Сообщество усиливает удержание сильнее, чем сам продукт. 8. Онбординг с детства. Многие религии встраиваются в жизнь пользователя с ранних лет. Это предельная форма early acquisition, о которой мечтает любой продукт. 9. Каноничность и контроль изменений. Обновления происходят редко и аккуратно. 10. География и масштабируемость. Единый продукт адаптируется под локальные культуры, но сохраняет ядро. Классический баланс глобального и локального.

В общем, у религиозных институтов много чему можно поучиться в части разработки и упаковки продуктов. И кажется, многие учатся. McDonald’s растит своих пользователей с детства, строит ритуалы потребления и стандартизирует опыт по всему миру.

Вопросов не будет. Просто мысли.

P.S. Это все про церковь поклонения макаронному богу. Никаких конкретных конфессий не рассматривал при написании, все совпадения случайны.