Чем больше уровень тревоги, тем больше появляется методов контроля сотрудников, тем больше замер метрик с них требуют, тем больше лезут в их работу и тем больше сотрудник «красит забор» или «выращивает арбузы» (с виду зелёные, а внутри красные) вместо работы.

А лид из-за покрашенных заборов не может определить, где доска сгнила или сломалась, что надо поправить, на что обратить внимание, как помочь команде. И из-за страха «уронить» арбузные метрики боится менять процесс. Потому что с высокой долей вероятности эти метрики посыпятся (даже если временно)

Как только метрика попадает в KPI и за нее «бьют», она перестаёт работать и превращается в тыкву «арбуз». Ни о каком вдохновении, игровом процессе, азарте не может быть и речи, включается базовый механизм защиты своего благосостояния и душевного спокойствия.

Что делать? Принять, сбежать, менять.

Выбирай, что ближе.