ГЛАВА 2.1. ПРОДУКТОВОЕ МЫШЛЕНИЕ ДЛЯ ТЕХ, КТО НЕ ПРОДАКТ

Это привычка задавать себе три вопроса перед тем, как открыть Figma. Вот эти три вопроса и есть ключи продуктолога:

1. Какую проблему пользователя мы решаем? (Не «какой экран мы рисуем», а «почему пользователю плохо без этого экрана».)

2. Какую бизнес-задачу мы закрываем? (Не «что сказал сделать продакт», а «какую метрику компании мы пытаемся сдвинуть».)

3. Как мы поймём, что решение сработало? (Не «продакту понравится», а «цифра X изменится на Y процентов через Z недель».)

Всё. Это и есть продуктовое мышление. Три вопроса.

Дизайнер без продуктового мышления рисует экраны. Дизайнер с продуктовым мышлением решает проблемы. Рынок платит второму в два раза больше, потому что он экономит деньги компании, а не тратит их.

Давайте сразу снимем пафос. Продуктовое мышление — это не умение работать в Jira и не способность нарисовать user flow на три метра👇🏻.

Кейс: история одной кнопки

Представьте: вам дали задачу — переработать экран оформления заказа в интернет-магазине. Вы открываете Figma и начинаете двигать блоки.

Дизайнер без продуктового мышления сделает так:

· Выровняет поля. · Подберёт красивый цвет для кнопки «Оформить заказ». · Добавит анимацию. · Покажет макет со словами: «Стало чище и современнее».

Дизайнер с продуктовым мышлением сделает иначе.

Он задаст первый вопрос: В чём проблема?

Допустим, выяснится: 60% пользователей кладут товары в корзину, но не доходят до оплаты. Это называется «покинутая корзина» — одна из самых болезненных метрик в e-commerce.

Он задаст второй вопрос: Почему это происходит?

Гипотеза: форма оплаты выглядит сложной. Пользователь видит десять полей, пугается и уходит.

Он задаст третий вопрос: Как проверим?

Предложит сократить форму с десяти полей до пяти, убрать необязательные пункты и добавить прогресс-бар. И договорится с продактом: «Если через две недели конверсия в оплату вырастет хотя бы на 5%, мы оставляем решение. Если нет — откатываем».

Теперь это не просто «редизайн экрана». Это продуктовая гипотеза с измеримым результатом. На собеседовании такая история звучит иначе:

«Мы выяснили, что 60% пользователей бросают корзину на шаге оплаты. Я предположил, что форма слишком сложная, и предложил сократить количество полей с десяти до пяти, добавив прогресс-бар. Через две недели конверсия в оплату выросла на 7%. Компания сэкономила примерно 2 миллиона рублей в месяц на упущенных заказах».

Почувствуйте разницу между «я переделал экран» и «я принёс компании 2 миллиона».

Далее будут: Метрики, которые должен знать каждый дизайнер

Хочешь продолжения ставь + в коммент