📍 Кейс: Закрыли Операционного менеджера за 17 дней

📍 Клиент: E-commerce компания, в стадии активного роста и масштабирования.

📍 Проблема: Бизнес быстро рос, но операционные процессы не успевали за масштабом. Отсутствовала системность в задачах и контроле: - задачи терялись и не доводились до результата - не было прозрачной системы управления - собственник был перегружен операционкой - финансовый контроль и процессы частично велись вручную

Нужен был сильный операционный менеджер, который возьмёт на себя управление процессами и станет «правой рукой» собственника.

Решение: ✔️ Детально проработали задачи роли: контроль операционных процессов, выстраивание системы задач, ведение ДДС, координация команды, снижение хаоса ✔️ Сформировали профиль кандидата: - опыт операционного управления, - работа с финансами и таблицами - сильная системность и навык наведения порядка, - многозадачность - готовность брать ответственность и проактивная позиция

Было отобрано 42 резюме, включая собственные внутренние базы кандидатов, проведено 14 интервью

〰️ Провели глубокую оценку навыков: систематизация процессов, выстраивание контроля задач, внедрение инструментов (CRM, таблицы) через оценку результатов на прошлых местах 〰️ Проверили навык работы в хаосе и самостоятельность через реальные кейсы 〰️ Оценили уровень финансовой грамотности (ДДС, контроль платежей) 〰️ Особый акцент сделали на проактивную позицию и стиль взаимодействия с собственником и командой, использовали проективные вопросы и моделировали ситуации.

В финал выведено 3 кандидата

Ключевой выбор был сделан в пользу кандидата с сильным управленческим опытом, схожими ценностями и подтверждёнными кейсами выстраивания процессов «с нуля»

📍 Итог: Выход через 14 дней после оффера

⚡️ Результат: вакансия закрыта за 17 дней сильным операционным менеджером с релевантным опытом

⚡️ Вывод: чёткая проработка роли и оценка по реальным кейсам, позволяют находить операционных менеджеров, которые не просто «ведут задачи», а выстраивают управляемый бизнес

Кадровое агентство Марии Консмановой https://konsmanova-hrprof.ru/

ТГ канал https://t.me/hrprofkonsmanova Канал МАХ https://max.ru/id301708590396_biz

#кейс@MariaKonsmanovaHR