Минутка откровений: я тут понял, что я не умею проводить 1-1. Обычно они у меня скатываются в смолток “за все хорошее”. Вторая крайность - вытаскивать из человека клещами как у него дела, когда он просто хочет поработать. Обе крайности мне не нравятся.

Чтобы разобраться как делать лучше, я решил попробовать от обратного. Подобрал пример вредных советов - проверенные способы как превратить 1-1 в булшит.

1. Не готовьтесь Подготовка - удел слабых. Настоящий тимлид заходит на встречу с чистой головой и вдохновенным “Ну, как дела?”. Если сотрудник ответит "нормально" - отлично, можно полчаса обсудить вчерашние рилсы. Оба выйдете довольные: время прошло, никто никого не напряг, все при деле.

2. Превратите 1-1 в стендап на двоих Спросите "Что сделал? Какие блокеры?" - и дело в шляпе. Зачем разводить разговоры о мотивации и развитии, когда есть трекер задач? Если человек хочет обсудить что-то личное - пусть заведет тикет.

3. Регулярно отменяйте встречу У вас же полно дел! Срочный митинг, горящий релиз, надо ответить на письмо. Один раз отменить - бывает. Два - тенденция. Три - человек сам всё поймёт. А именно: что он вам не важен. Зато в календаре стало свободнее!

4. Обходите неудобные темы Видите, что у человека просел перформанс? Чувствуете, что в команде конфликт? Отлично - на 1-1 спросите "Ну что, всё нормально?", услышьте "Да, всё ок" и с облегчением выдохните. Неудобный разговор сам рассосется. Или не рассосется - но это уже проблема будущих нас, подумаем о ней завтра.

5. Ничего не записывайте Зачем? У вас же отличная память! Сотрудник попросил помочь с доступом, вы пообещали обсудить его рост, договорились вернуться к теме через неделю. Через неделю вы об этом, конечно, не вспомните. Через месяц человек перестанет приходить с просьбами. Через два - перестанет приходить вообще. На 1-1 точно.

6. Говорите много и увлеченно Расскажите про вчерашнюю встречу с шефом, про свои идеи. Говорите все временя. Сотрудник будет кивать, и вы выйдете уверенным, что провели отличный 1-1. А что он хотел рассказать, что его демотивирует задача и он обновляет резюме - так он и не просил слова.

В некоторых советах я узнаю, некоторые замечал у других людей.

А как проходят ваши 1-1? Узнали себя в каком-нибудь вредном совете? Делитесь в комментариях 🙂

#mgmt