В профессиональной среде не утихают споры о том, как же правильно «упаковывать» обучение. Можно выделить 2 противоборствующих лагеря, мнения которых набирают свои «за» и против».

Лагерь 1: ставка на возраст. Приверженцы простой логики: бумерам - лекции и талмуды инструкций, зумерам - микролернинг, видео на 30 секунд, желательно в пол-экрана, а на второй половине - режут мыло.

За: учитывание привычек позволяет выдавать подходящий виральный контент. Ведь действительно, мы привыкли по-разному скроллить ленту, и смотреть видеолекции или «видосы на х2».

Против: риск свалиться в стереотипы. Можно бесконечно упаковывать смыслы в шортсы, но каков в этом смысл, если мы не учитываем темп и предпочтения каждого человека.

Лагерь 2: ставка на «склад ума» и роль. Для них возраст - всего лишь цифра. Главное - специфика мышления (технарь ли или гуманитарий) и должностные обязанности.

За: весь фокус на функциональность. Инженеру в любом возрасте нужна «песочница», чтобы поковыряться и добраться до сути, нежели красивый дизайн.

Против: игнорирование форматов может привести к тому, что даже сверхполезный контент не будет доведен до адресата из-за непонятной, неподходящей подачи.

В своей работе я вижу, что оба эти подхода зачастую конфликтуют. С одной стороны, мы хотим чтобы было «быстро, красиво, модно-молодежно». Как говорится «как в той кофейне или в рокет-банке» (с). Но с другой, нам нужно, чтобы человек действительно разобрался в сложной системе и не нажал на красную кнопку, не выдержав долгой лекции или психанув от «подписывайтесь на мой канал».

Видимо истина где-то посередине. Формат может зависеть от привычек поколения, но глубина и структура должна идти от особенностей и специфики задач.

А какой подход ближе к вам? Адаптируете ли вы контент под возраст аудитории или для вас важнее направленность специалиста, не зависимо от года рождения?

#дискуссия #методология #обучение #зумеры #бумеры #корпоративноеобучение #it #мнение #techsupport