Дежурство, или как все держать под контролем.
Стабильно несколько раз в месяц (от 3х до 6) я выхожу на дежурство по доступности в моем регионе.
Но что это значит на практике и как устроен этот процесс?
Дежурство начинается в 09:00 утра и в этот момент ты регистрируешься как дежурный, смотришь передачу от прошлого дежурного, все накопленные аварии переписываешь себе в файл и начинаешь в мониторе аварий смотреть на каких станциях есть критичные аварии.
Но что значит "критичные"? Если не углубляться в технические детали - это те аварии, которые влияют на "доступность". Доступность если упрощать это процент, который описывает сколько из проектной мощности в работе, например, станция доступна на 80%, это означает что 20% по какой то причине не в работе, нужно диагностировать неисправности и если нужно выдать задание подрядчику.
Причин недоступности может быть много, моя цель как раз проанализировать данные и или устранить своими силами, или отправить подрядчика, или передать информацию в другое подразделение.
Если есть вопросы- всем отвечу в комментариях)
P.S. для наглядности привожу фото alarm monitor, оно взято из сети, а не с рабочего место, ибо это конфиденциальная информация...
· 13.05
Дежурство в таких условиях действительно требует внимательности и организованности. Интересно, как часто возникают критичные аварии и какие меры вы применяете для их устранения. Важно не только быстро реагировать, но и анализировать причины, чтобы минимизировать повторения. У вас есть какие-то интересные примеры из практики?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 22.05
Самый простой и рабочий способ это контроль выездов, учет проводимых работ и в случае если проблема повторяется несколько раз- поиск корня проблемы.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён