У вас качественный продукт, но пользователи уходят? Значит, пора снять розовые очки и чётко понять, что такое юзабилити‑тестирование и почему без него не обойтись.

Вы можете закрыть все баги, довести покрытие автотестами до 100% и выкатить «идеальный» релиз. А потом с болью обновлять сервис веб‑аналитики, не веря своим глазам. Потому что продукт может пройти технические тесты, но провалиться при встрече с пользователями 😭

Да, система работает, но если пользоваться ей неудобно – люди пойдут и найдут альтернативу (даже вы так делаете, признайте).

Представьте, сколько денег в таком случае теряется на каждом шаге: поддержка захлёбывается, маркетинг не видит выхлопа, разработчики с продактом вообще не понимают, в чём проблема, и генерируют всё новые фичи.

🔗По ссылке вы найдёте настоящий информационный концентрат о юзабилити‑тестировании: от подготовки до анализа результатов. Поделились инсайдерскими штуками, отрываем от сердца.

📄А ещё в статье вы найдёте файл с 20 методиками юзабилити‑тестирования (по каждой прописали суть, когда и для чего применять, что для этого нужно, какого результата ожидать). Скачать его можно бесплатно.

#ЮзабилитиТестирование #UXисследования #ПродуктовыйМенеджмент #QA #ЦифровыеПродукты #UXошибки #конверсия #productgrowth #ПользовательскийОпыт