ЖКХ России – 2026 В Санкт-Петербурге прошло главное отраслевое событие - "ЖКХ России". В рамках дискуссии "Доверие как новая экономика ЖКХ" эксперты обсудили, как технологии меняют качество услуг и формируют лояльность жителей.
Сергей Кржановский, GR-директор ГК "Росводоканал", выделил ряд ключевых моментов:
📍Доверие в ЖКХ напрямую связано с предсказуемостью качества услуг и прозрачностью тарифов. Житель имеет право понимать, за что он платит: какого качества вода поступает в дом, насколько обоснован тариф.
📍Отрасль должна уходить от реактивной модели "тушения пожаров" к предиктивной, основанной на данных и прозрачности.
📍Интеллектуальные системы, умные датчики и камеры позволят отрасли заранее предупреждать поломки и проблемы. За счет подобных инструментов ГК "Росводоканал" уже удается сокращать потери воды и число аварий. Следующий шаг – установка более продвинутых, умных приборов учета.
В заключение Сергей Кржановский отметил: "Цифровизация не тренд, а жизненная необходимость".
В конце дискуссии эксперты сошлись во мнении: технологии не заменяют человека, а усиливают его компетенции.
