Маленькие вещи и маленькие жесты творят чудеса 🥰 Чтобы ваш собеседник чувствовал себя комфортно и не испытывал раздражения заранее, станьте удобными.

🌸 Первое и, пожалуй, самое основное: всегда высылайте повестку (адженду) встречи. Всегда! Единственным исключением могут быть встречи, о которых вы договорились устно, и уверены, что ваши собеседники понимают, о чем будет разговор. Здесь очень важно осознать, что даже вы можете потом забыть о чем, собственно, собирались говорить на этой встрече. Так что сделайте будущему себе одолжение и напишите хотя бы короткое «Ставлю встречу, чтобы обсудить бюджет на маркетинговую кампанию июля для продукта Н.» 😉 Это «деловые коммуникации 101 (база)». Некоторые из вас на собственном опыте знают, как неприятно видеть в своем, забитом до отказа, календаре встречи и не знать, зачем вас на них пригласили 😠 Не раздражайте людей заранее.

🌸 Очевидно, но нередко упускается на практике: при первом контакте с новым человеком представьтесь и расскажите, кто вы, чем занимаетесь в компании, за что отвечаете и почему нарушаете его покой. Если я не знаю о вас ничего, я не смогу полноценно понять контекста беседы, и ее эффективность снизится.

🌸 Приходите на встречу подготовленными, чтобы провести ее максимально быстро и эффективно. Если организатор не ведет и не модерирует встречу, не может сформулировать задачу или проблему, которую команда пытается решить, и банально пассивен, это вызывает раздражение даже у самых милых и пушистых. Опять же, такие встречи нерезультативны 😔

🌸 Давайте встречам, письмам и всему, что вы делаете, осознанные и понятные названия. Наверняка вы не раз находили на своем ПК папку с названием «123», «разобрать», «разное», «фываолдж» и т.п. Тяжко угадывать что в них? А если вам надо быстро найти документ? Конкретно в деловой переписке тема письма или встречи играет важную роль: все участники могут понять о чем речь просто бросив взгляд и не вчитываясь.

Бывает, смотришь на тему встречи и видишь: «Обсуждение бюджета» 🤔Какого? На какой месяц? Какого продукта? Может это вообще не касается моей команды и продукта?..

А можно: «[Лэндинг ФЛ] Бюджет на маркетинговую кампанию (июль 2026)»

😃 Смотришь и понимаешь: будем обсуждать, корректировать и согласовывать бюджет на маркетинговую кампанию для лэндинга, направленного на привлечение физ.лиц на июль 2026 года.

🌸 Если вы работаете в сильно распределенных командах, и ваш собеседник находится в другом часовом поясе, говорите на языке «его» часового пояса, особенно, когда договариваетесь о встрече. Предлагайте слоты в «его» временной зоне. Эта мелочь экономит вашему собеседнику время и снимает с него необходимость делать калькуляции в уме. Бонусом вы минимизируете риски, связанные с неправильным расчетом на его стороне 😉

#бизнесанализ #системныйанализ #управлениепроектами #стейкхолдеры #стейкхолдер #управлениеожиданиями #лайфхаки #soft_skills #софтскилы #переговоры