Менеджер по работе с клиентами с опытом в iGaming и IT-сервисах. Специализируюсь на работе с VIP-клиентами, удержании и выстраивании долгосрочных отношений

Имею опыт решения сложных и конфликтных ситуаций, включая финансовые вопросы и спорные кейсы. Работал с высоким объёмом обращений (до 200+ в день), вёл портфель VIP-клиентов и помогал сохранять их лояльность к сервису.

Ориентирован на результат и качество клиентского опыта, умею выстраивать эффективную коммуникацию и быстро находить решения. Интересно развитие в сфере Customer Success и Account Management.