Как получить от клиента конкретный ответ?☝️

Что можно сказать:

• "Здравствуйте. Мы с вами обсуждали оборудование / услугу "(главное — опишите ситуацию, чтобы он вспомнил и понял, что вы тоже помните).

Перед этим можно прослушать запись разговора, чтобы освежить его в памяти и подчеркнуть детали. Например, клиент сомневался в качестве, цене или сравнивал вас с конкурентами.

• "Понимаю, что решение по такому вопросу быстро не принимается, нужно время. Но если у вас сейчас этот вопрос откладывается, и вы не можете им заняться, просто скажите мне об этом, чтобы я понимал ситуацию."

Можно спросить.

• "Если же вопрос актуален, давайте обсудим, что делаем дальше".

• "Какие у вас есть вопросы"? - "Что для вас важно"?

• "Если нет — так и скажите. Мы просто отложим или закроем этот вопрос."🎯