Что ломает масштабирование

Когда бизнес не растёт, начинается привычный круговорот. Маркетинг кивает на продажников, продажники кивают на маркетинг, а рынок становится виноватым во всём остальном. Но если смотреть честно, ломается не один отдел, а вся цепочка сразу.

Заявки могут идти, но оффер слабый, и каждый лид влетает в копейку. Менеджеры могут звонить, но без нормального сопровождения деньги умирают после первого разговора. Сам собственник хочет роста, но неделю согласовывает один баннер, меняет стратегию раз в три дня и управляет бизнесом на ощущениях.

Масштабирование не создаёт порядок, а лишь усиливает то, что уже есть внутри. Поэтому первое, что стоит сделать - пройтись по воронке и найти дырку. Сколько пришло заявок, сколько из них целевые, сколько обработали, сколько дошли до сделки, сколько в итоге купили. Здесь сразу становится понятно, где именно всё рассыпается.

Иногда чинить надо рекламу. Иногда отдел продаж. А иногда собственную голову.

🔴 Путь к масштабированию

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки