Меня часто спрашивают: ты врач или дизайнер?

Честный ответ — зависит от дня недели.

Я закончила медицинский, работала врачом восемь лет, потом ушла в UX и продуктовый дизайн. И знаете что? Оказалось, это почти одна профессия. Просто с разными инструментами.

Вот три вещи, которые я делала как врач — и делаю как дизайнер:

Собираю анамнез. Врач спрашивает: когда началось, что помогает, что ухудшает. UX-исследователь спрашивает: когда возникает проблема, что делали до этого, что ожидали увидеть. Структура одна, цель одна — найти причину, а не лечить симптом.

Делаю дифференциальный диагноз. Пациент с головной болью — это десять разных болезней. Пользователь не нашёл кнопку — это десять разных провалов: навигация, копирайт, онбординг, контраст, иерархия. Дизайнер без root cause analysis делает красивые пластыри.

Работаю с неопределённостью. Пациент приходит с симптомами, а не с диагнозом. Информации никогда не хватает. Решение нужно сейчас, и оно не должно навредить. В продуктовом дизайне точно так же: данных мало, дедлайн завтра, и нужно сделать лучшее из возможного.

Я веду этот канал потому что хочу говорить об этом пересечении честно. Про дизайн — со взглядом врача. Про здоровье — со взглядом человека, который сидит за компьютером столько же часов, сколько и вы.

Здесь будет про UX, инклюзивный дизайн, здоровье IT-специалистов и иногда — про то, каково это, когда у тебя два диплома и один мозг.

А ты как пришёл в свою профессию? Был ли неожиданный поворот? 👇