Сегодня хочу разобраться в вопросе, что важнее — качество лидов или их количество.

Количество лидов — важный параметр. Когда лидов мало, менеджеры вынуждены идти на уступки, давать дополнительные скидки, продавать дешевле. С каждым потерянным лидом растёт риск остаться без заказа. И наоборот: большой поток лидов позволяет чувствовать себя свободнее, озвучивать нужную цену и меньше переживать, что клиент не купит.

Качество лидов — не менее значимый параметр. Если лиды нецелевые или низкого качества, это прямой сигнал: бюджет тратится на неэффективный маркетинг. Кроме того, работа с некачественными лидами убивает мотивацию менеджеров. Они тратят время в холостую, не видят результата и выгорают.

На мой взгляд, оба параметра важны и идут рука об руку. Руководитель обязан держать руку на пульсе и отслеживать не только количество поступающих лидов, но и их качество. Но есть и третий, не менее важный показатель — качество обработки лидов. Можно получать сколько угодно качественных лидов, но сливать их из‑за плохой работы менеджера.

Если тема лидов вам интересна, ставьте лайк. В следующем посте расскажу, какие лиды можно считать нецелевыми.