В книге «Стратегия Amazon» метод «пресс-релиза и FAQ» (PR/FAQ) преподносится как ноу-хау. Но сейчас читаю «Пользовательские истории» Джеффа Паттона, и автор ссылается на тот же приём, только названный «речью в лифте» и «темой номера», как на что-то общеизвестное. Команда представляет, что продукт уже вышел, и придумывает заголовок журнала, где об этом написали, или речь для инвестора. Идея та же: опиши готовый продукт со стороны клиента до начала разработки.

Почему так вышло? Потому что хорошие идеи одновременно возникают у разных людей в разных точках планеты. Паттон и его единомышленники из Agile-сообщества развивали этот принцип начиная с 2000-х, работая напрямую с командами. Безос и топ-менеджмент Amazon в тот же период придумали свой велосипед, но для другого этажа - для принятия стратегических решений.

В этом и кроется главная разница.

У Паттона «тема номера» - это про общее видение и вдохновение команды. Лёгкий, творческий инструмент для старта обсуждения. У Безоса PR/FAQ - это жёсткий ритуал, инвестиционный фильтр. Чтобы написать документ, вы должны исследовать проблему. А руководство - принять решение: «да» или «нет», не тратя миллионы на разработку.

Вывод для продактов: Не гонитесь за модными названиями вроде PR/FAQ. Хорошая идея стара как мир. Важно другое: умеете ли вы заставить себя (и бизнес) описать готовый продукт до того, как вы потратили первые часы разработки. И делаете ли это системно или от случая к случаю.

А то, что одно и то же открытие пришло из двух разных миров - это даже обнадёживает. Значит, мы на правильном пути. Безос не придумал велосипед. Он просто сел на него первым в своей вселенной и заставил сесть всю компанию. А мы можем смело брать лучший инструмент из любой из этих вселенных и использовать у себя.

Используете что-то подобное в своей работе? Как оно у вас выглядит?