Импортозамещение: правильная идея, которую мы реализуем неправильно

Идея импортозамещения правильная. Я в этом не сомневаюсь — зависимость от иностранного ПО и железа — это реальный риск, который мы годами игнорировали.

Но когда ты начинаешь это делать внутри реальной компании — сталкиваешься с тремя проблемами, о которых никто не предупреждает.

Первая. Пользователи не готовы. Человек 10 лет работал в одном интерфейсе, и вдруг всё поменялось. Эффективность падает, заявки в поддержку растут кратно, люди злятся. Причем совершенно обоснованно.

Вторая. Продукты сырые. Баги, отсутствие нормальной документации, нет обучений. Ты внедряешь не готовый инструмент, а бета-версию в боевую среду. И платишь за это простоями.

Третья. При замене ОС ты меняешь сразу всё. Это новая экосистема. Администраторы не успевают адаптироваться, каждое обновление превращается в инцидент.

При этом затраты на импортозамещение кратно выше, чем на то, что ты заменяешь. И никакой компенсации этих издержек нет.

И самое горькое — наши разработчики и продакты делают во всём мире продукты, которые совершают реальные прорывы. Русские инженеры в глобальных компаниях — это качество и инновации. А внутри страны мы топчемся на месте, внедряя сырые решения и называем это развитием отрасли.

Еще и вендоры взвинчивают цены на сертификаты поддержки своих продуктов, хотя платить за поддержку бетаверсий которые назвали готовым решением, абсолютно нет никакого желания.

Что нужно? Две простые вещи: честная обратная связь между компаниями и вендорами — не маркетинговые отзывы, а реальные проблемы. И система поддержки для тех, кто это делает — потому что сейчас компании несут эти издержки в одиночку.

Мы не развиваем технологии — мы имитируем их развитие. И это, пожалуй, самая дорогая из всех издержек импортозамещения.