Негативные отзывы: список площадок, где искать
Сегодня один комментарий на картах. Завтра — обсуждение на отзовике. Через неделю клиент говорит: «Я почитал в интернет… и решил отказаться». И вот здесь начинается самое неприятное. Ты даже не всегда понимаешь, откуда растут ноги. Проверяешь Яндекс Карты — вроде все спокойно. А в это время на другом сайте висит отзыв, который уже посмотрели десятки потенциальных клиентов. И ты его просто не видишь.
Знакомо? По факту проблема не в самих отзывах. Проблема в том, что нет системы мониторинга. Все делается вручную, урывками, «когда вспомнил».
В итоге: — негатив появляется быстрее, чем ты его находишь — клиенты уходят еще до первого контакта — репутация проседает, а ты не понимаешь, почему И да, это реально стоит денег.
Чтобы закрыть этот вопрос, собрав PDF со списком площадок, где чаще всего появляются отзывы о компаниях. Без воды. Только то, что влияет на решения клиентов: — геосервисы (Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps) — отзовики — сайты с отзывами сотрудников — нишевые площадки (медицина, недвижимость, рестораны, спорт и др.)
Что это дает? — быстро находишь, где уже есть негатив — понимашь, какие площадки out of control — перестаешь терять отзывы (и клиентов) из-за слепых зон — выстраиваешь нормальный, а не хаотичный мониторинг
Простой инструмент. Но закрывает очень дорогую проблему. Скачай PDF прямо сейчас и проверь, где уже обсуждают: https://clck.ru/3TQZK9
коммент удалён
коммент удалён
· 05.05
Но они имеют влияние. Верят негативным.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 05.05
Ваше право
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 05.05
На то нам и дано критическое мышление - сомневаться и делать свои выводы. Так ведь?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён