Размышлял на тему отличий азиатского менталитета от европейского.

Первый раз я столкнулся с этим при разговоре с японскими коллегами, которые сами никогда не говорили: «Нет» и очень напрягались, когда я сам употреблял отрицательные предложения. А китайский коллега на мое предложение ответил: «Да, это здорово! Это будет трудно!» Я продолжал искать пути решения, думая, что это вызов. А на самом деле «трудно» - означало «нет», так как у компании не было на этот проект ресурсов.

В целом и европейцы часто избегают отрицаний. Например, «мы подумаем и вам перезвоним» или «давай останемся друзьями» 😊

Мне кажется, что ключевое отличие в реальном влиянии иерархии и желании сохранить лицо. Распространение матричных структур приводит к тому, что менеджеры понимают и легко транслируют, какие решения они могут принимать, а какие нет. В восточной культуре распределение влияния вертикальное. Менеджеры редко обсуждают решения уровня руководителя. Если и оформлять договоренности в виде протоколов или дорожных карт, то они будут в максимально общих формулировках.   Что с этим делать? Пока мне кажется, что выстраивать коммуникации. В целом, азиатские коллеги идут на контакт так же, как и европейские. В неформальных обсуждениях можно выявить реальные препятствия, реальное видение партнера, которое вряд ли будет зафиксировано в документе. Кстати, развить первый неформальный контакт позволяет изучение языка. Обсуждение домашнего задания, уникальной игры слов, да и просто взгляд иностранца на привычное - реально может «растопить лед».

А вы сталкивались с таким «трудно», которое означало «нет»? Как догадались?