Или: Agile против шредера.

Часть I Представьте картину: дизайн-отдел третью неделю полирует визуальный код масштабного кампейна. Дизайнер горит проектом, отдел ищет ту самую метафору, выверяет каждый миллиметр сетки, команда спешит закончить до ддл.

В это время на уровне топ-менеджмента принято решение поменять концепцию продукта, кто-то выше уже понял, что бюджета на реализацию не будет, но не дал распоряжение остановить процесс: возможно потому что «потом пригодится» или просто «не до этого». Команда продолжает пилить макеты, а сверху падают новые задачи.

В итоге мы получаем катастрофу двух видов:

Для бизнеса это прямые убытки. Вы оплатили десятки часов работы над тем, что отправится в корзину. Доверие к креативному отделу падает: «Почему все так медленно?», «Чем они там занимаются в своем маркетинге?», «Всех оптимизмровать!».

Для команды это кратчайший путь к выгоранию. Нет ничего более демотивирующего для профи, чем узнать, что его работа в очередной раз идет «в стол» не потому, что она плохая, а потому что в финале не совпала с задачами/возможностями бизнеса. Так рождается недоверие и фразы типа «мы так уже делали и это не приняли» (мой персональный триггер, после которого следует психологическая сессия с потерявшими веру дизайнерами). В наше время такая неповоротливость стоит слишком дорого…

Почему так происходит? Разберу в части II