Мне больше всего нравится разбираться, как формируется и меняется аудитория вокруг продукта или платформы - кто приходит, зачем, как меняется их поведение и что на это влияет. Это намного интереснее, чем делать контент.

Дело в том, что соцсети - это отдельные экосистемы со своей культурой, типом пользователей, авторов и привычками потребления. Аудитория и авторы TikTok - не те же, что в YouTube Shorts, а ВК - не те же, что в Telegram. Люди осознанно выбирают площадки под свои задачи и стиль, часто игнорируя остальные.

Именно в таких моментах мне интересно разобрать причины и повод таких ситуаций.

Каждая платформа «выращивает» свой тип пользователя через форматы, модерацию, алгоритмы, негласные правила и идеологию. А иногда под давлением внешних факторов этот тип сильно меняется - про это я ещё буду отдельно рассказывать в другом посте, потому что этот пост не про это.

Из-за этого, важно понять, на какой платформе находится ваша аудитория:

- куда есть смысл заходить, - какие форматы использовать, - где реклама и контент сработают лучше всего.

Поэтому я не разделяю идею, что продукт должен быть «везде и сразу». Поддерживать контент на каждой платформе - дорого по времени и ресурсам, а простой перезалив одного и того же материала в разные соцсети - сомнительная стратегия: в каждой платформе свой характер, логика потребления и свои ожидания пользователей, поэтому нельзя точно знать, как будет реагировать аудитория на ваш контент.

Важно понять, вокруг чего собирается аудитория. Сильный продукт - это не просто функционал, а центр притяжения людей с определёнными мотивациями и ценностями.

Продукт и платформа вместе формируют:

1. Тип общения - Чат ради мемов vs. глубокие обсуждения. - Орут в комментариях vs. делятся опытом. - Обмениваются лайками vs. дают развернутую обратную связь.

2. Ожидания от контента - Здесь заходят быстрые советы и лайфхаки. - Здесь ждут подробной аналитики и разборов. - Здесь зашли ради развлечения, а не чтобы думать.

3. Роль пользователя - Пассивный зритель, который просто скроллит. - Участник, который задаёт вопросы и спорит. - Соавтор, который сам создаёт контент вокруг продукта.

Когда вы понимаете, какой тип пользователя нужен вашему продукту, появляется гораздо более осознанный подход:

- Если вам важна глубина и доверие, логично опираться на площадки с культурой обсуждений и лонгридов;

- Если вам важен массовый первичный охват, вы будете смотреть в сторону платформ с короткими и не очень видеоматериалом с вирусным форматом;

- Если для продукта критично качество и профиль аудитории - вы будете усиливать присутствие там, где пользователю комфортно находиться в «рабочем» состоянии;

Фактически, продукт сам “вырезает” вокруг себя аудиторию: он притягивает тех, кому его ценность попадает в нерв, и отталкивает тех, кто случайно забрёл.

Главное ведь качество аудитории, которая приходит и пользуется вашим продуктом, правда, у меня остается нерешенный вопрос: "Продукт формирует аудиторию, или аудитория формирует продукт?". Хотя я и пришел к тому, что эти вещи определенно взаимосвязаны между собой, и работают в обе стороны, но в зависимости от временного интервала и паттерна потребления.

Чтобы к этому отрывку не было лишних вопросов, я напишу отрывок из книги «Постигая Agile» (авторы Дженнифер Грин и Эндрю Стеллман), где приводится цитата Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы сказали, что хотят более быстрых лошадей».