Как SneakerBox за 2 года выстроил программу лояльности
SneakerBox вышел на рынок в 2022 году — как раз, когда зарубежные спортивные бренды массово уходили из России. Нужно было с нуля собрать аудиторию и научиться удерживать клиентов.
Запустили программу лояльности на Mindbox. Через год ее проникновение в чеки достигло 83%. Ещё через год конверсия в повторную покупку среди участников составила 14,76%.
Полезно всем, кто запускает программу лояльности: расскажем с чего начать, когда ждать первых результатов и какие механики помогут удерживать клиентов.
