🐴 Манипуляции в жизни ИТ менеджера

Манипуляции в IT-командах неизбежны, но профессиональный подход делает их бесполезными. Ключевой навык защиты - фиксация всех договорённостей в почте или учётной системе. То, что не записано, не существует. Фразы вроде "Мы же это проговорили" бесполезны - без письменного подтверждения это пустой звук.

Если руководитель или заказчик применяет газлайтинг, абьюз или избегание решений, не тратьте силы на доказательства. Вместо этого используйте правило "4 звонков и 1 смс" при эскалации, учитесь твёрдо говорить "Нет" под давлением и устанавливать границы.

Когда решение приходится принимать самому - берите ответственность, за это и платят зарплату.

С сотрудниками-пони, которые стесняются просить отпуск или повышение, или с тихим саботажём нововведений работайте прямо: либо заботьтесь и принимайте их незрелость, либо загружайте до тех пор, пока не научатся говорить "Стоп".

Разрешайте ошибаться, но не повторять одни и те же ошибки.

Главный вывод: если вы профессионально фиксируете договорённости, держите оценки, предупреждаете о проблемах заранее, умеете отказывать и правильно эскалировать - вам становится всё равно, манипулируют вами или нет. Есть цель проекта и зафиксированные договорённости. Остальное - шум.

Делайте работу нормально, и будет нормально.

LinkedIn: Петр Жарков, Head of PMO - kr digital

📖 Читать статью (~6 минут)