#личныйопыт

Уволить нельзя оставить: как я поставил запятую и сохранил сотрудника

Как-то руководитель пришёл ко мне буквально в гневе: «Увольняем! Срочно! Он меня просто бесит — постоянно спорит, челленджит каждое решение, работать невозможно» 😤. Терпение у него было на пределе. Он практически настаивал на немедленном увольнении. Аргумент был железный: «Я его руководитель, я лучше знаю».

Я мог бы согласиться. Многие HR на моём месте не стали бы спорить — какой смысл защищать того, кого начальник уже списал со счетов? 🤷‍♂️

Но я не спешу с выводами 🧐. Я решил пообщаться с сотрудником. Разговор был непростым — он находился в глубокой защитной позиции, чувствовалась обида и давление со стороны руководителя.

По итогу картина сложилась классическая, но от этого не менее драматичная.

Руководитель видел:

• Упрямца, который постоянно спорит 🗣️
• Человека, ставящего под сомнение авторитет 🏛️
• Проблему в сотруднике 👤

Сотрудник видел:

• Микроменеджера, который придирается к мелочам 🔍
• Начальника, который не объясняет решений❓
• Проблему в системе управления ⚙️

Они говорили на разных языках. И каждый был по-своему прав.

Что я сделал? 🤔 Решил, что срочного увольнения не требовалось. Требовалось наладить коммуникацию. Мы провели несколько совместных фасилитационных встреч, где каждый мог высказаться без перебивания и оценок. Потом договорились о конкретном плане действий на полтора месяца, а в конце — промежуточный итог: улучшения или расставание.

Через полтора месяца я собрал обратную связь от команды, руководителя и заказчиков. Она была положительной. Все отмечали заметное улучшение со стороны сотрудника 📈.

А сам сотрудник сказал он важную фразу: «Я ничего специально не делал. Просто меня услышали и поняли. Теперь мне комфортно работать».

С тех пор этот сотрудник показывает высокую эффективность 🚀. А руководитель прокачал свои навыки работы с экспертами, у которых есть собственное мнение 🧠. И теперь он не пытается ломать и заставлять, а учится договариваться 🤝.

«Уволить нельзя оставить» — каждый руководитель и HR сами выбирают, где поставить запятую 📝.

В моём опыте большинство конфликтов в ИТ происходят не от того, что сотрудник плохой, а от того, что испорчена коммуникация. И если убрать шум и дать людям возможность услышать друг друга — часто никакого увольнения не требуется.

А был ли у вас случай, когда вы были готовы уволить человека, а потом оказалось, что проблема была не в нём? Поделитесь — такие истории многому учат 📚.