Как же меня бесит...
Кейс на собеседование на руководящую должность. Господи, я понимаю, что ты весь такой начальник и что у тебя были люди в подчинении (в худшем смысле этого слова), но я не в твоём подчинении, как же вы этого не понимаете? Так о чем я… Ситуация перетягивания инициативы, слова по типу: “Елена, давайте лучше поступим так…”, пафосный вид, ответы без ответов - вообще обожаю, вопрос один, ответ вообще просто что в голову взбрело, абсолютно не относящийся к вопросу (и да, я понимаю, что это, возможно, сделано специально, но я не собираюсь бегать за тобой, если ты пришёл покрасоваться, а не собеседоваться). И возникает один вопрос, почему они такие супер умные в своей нише, считают себя очень крутыми спецами, гордятся своими регалиями, кичатся связями, но им не приходит в голову прокачать навык проходить собеседование, просто почему?
Это моя зона роста как hr, уметь работать с такими кандидатами и вот что мне ответила ИИ (выше была просто рефлексия, у меня нет ответа на этот кейс, поэтому обратимся к всевидящему оку)
Итак, читаем:
Такое поведение кандидата — не редкость: иногда это попытка показать инициативу, иногда — нервозность или желание «продать себя». Но если он полностью перехватывает интервью, это уже мешает вам собрать нужную информацию. Возвращать диалог нужно спокойно и управляемо, без конфликта Вот как это можно сделать: 1. Мягко прервать и обозначить структуру Можно вежливо остановить и задать рамку:
«Давайте я чуть направлю разговор, чтобы мы успели обсудить ключевые моменты.»
Это сразу возвращает вам роль ведущего. 2. Вернуть контроль через вопросы Задавайте конкретные, закрытые или структурированные вопросы:
«Расскажите, пожалуйста, про ваш опыт именно с ___»
«Какую роль вы выполняли в этом проекте?»
Чем точнее вопрос — тем меньше пространства для ухода в сторону. 3. Зафиксировать тайминг Если кандидат уходит в длинные монологи:
«У нас ограничено время, поэтому давайте сфокусируемся на…»
Это нормально и воспринимается профессионально. 4. Перехват инициативы через повестку В начале (или даже в середине) можно сказать:
«Я предлагаю такой план: сначала обсудим ваш опыт, потом кейс, потом ваши вопросы.»
Если кандидат снова уходит в сторону — возвращаете к плану. 5. Не идти в «игру на равных», если это не ваша цель Иногда кандидаты начинают задавать много встречных вопросов и как бы «интервьюировать вас». Это ок в конце, но не в начале. Можно сказать:
«Обязательно отвечу на ваши вопросы, давайте к ним вернемся чуть позже.»
6. Если поведение слишком доминирующее Это уже сигнал — возможно, человек так же ведет себя в работе. Можно прямо отметить:
«Я замечаю, что вы часто берете инициативу в разговоре. Это ваш обычный стиль коммуникации?»
Это и возвращает контроль, и дает вам ценную оценку кандидата.
Важный момент: не нужно «бороться» с кандидатом. Ваша задача — не победить в разговоре, а управлять процессом и собрать данные.