Обезболивающие vs Витамины.

Мне очень нравится метафорическая типология сообществ Миллингтона. Просто, но помогает лучше понять, в чем ценность твоего комьюнити.

💊Сообщества-«обезболивающие» (Painkiller Communities) Эти сообщества строятся вокруг решения конкретных проблем, разочарований или устранения ошибок.

➡️Основная цель: Помочь пользователю решить насущную проблему в его жизни или работе

📖Примеры: Большинство сообществ крупных техгигантов, таких как Apple, работают именно по этой модели. Если у пользователя не работает iPhone, он идет в сообщество, задает вопрос и получает ответ от другого клиента

➕Преимущества: Такие сообщества гораздо легче создавать и развивать, так как у людей есть четкая и срочная причина для участия Они отлично масштабируются и приносят измеримую пользу бизнесу . Некоторые правда считают, что это «ненастоящие» сообщества, так как в них может отсутствовать глубокое чувство принадлежности. Позиция Миллингтона —если люди помогают друг другу и получают от этого пользу, то это полноценное сообщество.

🍎Сообщества- «Витамины» ➡️В отличие от «обезболивающих», сообщества-«витамины» направлены на улучшение жизни, создание связей и чувства принадлежности

Их сложнее развивать, потому что участие в них редко ястановится приоритетом для людей.

«никто не бежит в магазин за витаминами так же быстро, как за обезболивающим»

➕Но именно в таких сообществах происходит развитие, рождение идей.

Про нурофен забываешь сразу после того, как прошла мигрень.

Одно другому не противоречит, но важно отдавать себе отчет, какого эффекта таки хочется достичь. Потому что состав у таблеточек разный.

@spice_community