Любые метрики можно саботировать
Поделюсь хорошим видео: https://www.youtube.com/watch?v=-5XgOqvxq_Q
Выступление Саши Брызгаловой про эффективность в широком смысле: что это такое, почему это такое и что с этим делать. 30 минут годноты.
Основные мысли: 1. Найдите цель. Реальную цель, а не вот это всё. 2. Улучшайте эффективность не везде, а только в узком месте — и настраивайте систему так, чтобы она работала на узкое место.
Подходит любой команде и компании. Основано на теории ограничении систем Голдратта.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
· 10.05
классика. в pixelpaws у нас был кейс - таск на "уменьшить время онбординга", команда начала убирать шаги онбординга вместо того чтобы улучшать ux. метрика выросла, retention упал. проблема почти всегда в том что метрика становится целью а не индикатором. помогает держать рядом контр-метрику которую труднее саботировать
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён