Чтоб ты делал дизайн в эпоху перемен (напутствие от бизнеса)

Один мой знакомый работал в банке с госучастием. В один момент конъюнктура рынка резко поменялась и пошел он к руководству с инициативами: — Коллеги, вижу проблемы, давайте делать по-другому!

А коллеги ему и отвечают: — У нас же есть утвержденная стратегия, все наши КПИ завязаны на ней. Стратегия утверждается на 3 года, не имей нам мозги.

И короче поехали они дальше по этому пути со всеми вытекающими… Так тоже можно, когда у тебя дофига бабла, которым тушатся все пожары.

Но кто из нас в здравом уме и светлой памяти захочет получать такой классный опыт? Да и вакансии там все заняты высококвалифицированными стратегами.

Поэтому, продолжаем работать в капиталистических организациях, которые откликаются на внешние стимулы.

Что делать, когда мы дизайним одно, а стратегия бизнеса резко изменилась?

Коллега, чья цель подбацать побыстрее и минимальным эффортом скажет добавить тут пару форм, тут пару кнопок.

Но на это лучше не вестись! Нееет, пожалуйста, не соглашайтесь!

Что я рекомендую сделать при таком раскладе:

Ресинхронизироваться по новым целям Сходить к бизнесу и узнать что и как изменилось, какие метрики у нас теперь в почёте, а что можно отложить.

Донести до команды изменения Принести результат и стимулировать вовлеченность. Объяснить почему мы меняемся и какие у нас теперь принципы и критерии успеха.

Отдельно пообщаться с продактами, чтобы усилить их коммуникацию с дизайнерами. Базовая задача сэмпая постоянно уменьшать энтропию и ограничивать хаос. Оссс!

Перетрясти дизайн-бэклог Провести грумминг и переприотизировать задачи группы дизайна.

Просто потому, что старые приоритеты были выставлены по старым бизнес-целям, а мы уже в новой реальности.

Проревьювить ранее сделанное Проверить есть ли противоречия или несоответствия новым целям.

Если есть проблемные места, то совместно с командой разработки инициировать чейндж-реквесты.

Защитить дизайн-команду Слегка умерить свою лояльность к коллегам, а если грубо — начать махать шашкой. Потому что как только изменятся цели прилетит куча новых задач, и важно не дать ребятам пасть под натиском.

Да, я теперь боттл-нек для всех хотелок, кидайте задачи в меня, покумекаем что важнее и импактнее. Будем делать так, чтобы польза была, а мы от нее не сдохли.


Звучит как дохрена микро-менеджмента да, но я считаю это меньшим из зол. Пока бизнес платит нам деньги мы его обслуживаем, и иногда надо поднапрячься. ☔️

Чтоб ты делал дизайн в эпоху перемен (напутствие от бизнеса) | Сетка — социальная сеть от hh.ru