Правило №125. Масштабировать хаос – значит ускорять смерть. Многие стартапы поднимают деньги и начинают масштабирование, хотя процессы внутри сломаны. В итоге ошибки растут вместе с пользователями. Amazon строил процессы до масштабирования, поэтому смог выдержать миллионы заказов. Tesla держит вертикальную интеграцию, чтобы контролировать рост. Деньги приходят к тем, кто масштабирует порядок, а не хаос.