🧠 5 ментальных установок, которые мешают фасилитатору
1️⃣ Пауза — это плохо. Значит всем скучно, неактуально, нужно срочно что-то делать
На деле молчание — это часто время, когда люди думают, выбирают наилучшее решение, взвешивают и берут ответственность. Не стоит торопиться заполнять каждую паузу собой. 🕶 Лайфхак: Я обычно уточняю: «Друзья, если вы услышали вопрос, но думаете — покивайте в камеру / поставьте + в чат». 2️⃣ Нельзя перебивать людей, особенно менеджеров — это невежливо, они обидятся
Я максимально понимаю потребность быть «хорошим». На деле человек, который говорит без конца, ставит под угрозу цель встречи. Скорее всего, вся группа злится, скучает и ждёт, пока вы вмешаетесь. Делать это нужно с любовью, но решительно. На мастер-эфире 26 мая покажу свой коронный способ перебивать людей! 3️⃣ Активные участники — молодцы, а молчаливые — невовлечённые лентяи. Буду работать с активными
Эта установка не даёт получить разнообразие мнений и только увеличивает невовлечённость молчунов — потому что ничего не делается, чтобы дать им возможность участвовать.
4️⃣ Фасилитатор должен всегда следовать плану и возвращать людей к цели
Встреча должна в первую очередь быть полезна группе. Абсолютно окей уточнить и поменять цель встречи, если прежняя потеряла актуальность. Не надо тащить людей за уши к изначальной цели, если она им не нужна.
5️⃣ У настоящего фасилитатора все встречи успешные
Это по-настоящему губительная установка, которая приводит либо к быстрому выгоранию, либо к тому, что ради успешного результата фасилитатор начинает тащить группу на себе и манипулировать. На деле успех встречи очень сильно зависит от группы.
⚡ Этой темой мы начинаем месяц постов про сложные ситуации на встречах и то, как с ними справиться! Stay tuned!
Саша💛
